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Growth Day

Customer Journey Map

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¿Sabes cómo implantar un Customer Journey Map en tu empresa? 

Descubre las claves de esta herramienta clave de Design Thinking a través de experiencias exitosas

Despierta, inspira y facilita

  • Consigue posicionarte ante la competencia del mercado de créditos al consumo
  • Adecua tu estrategia de Marketing al nuevo perfil de cliente de crédito al consumo
  • Mejora la experiencia de usuario a través de la transformación digital
  • Ayúdate de un chatbot para ayudar a los clientes a financiar sus compras

Dirigido a

PROFESIONALES VINCULADOS CON LA EXPERIENCIA DE CLIENTE

  • CXO- Chief Experience Officer
  • Director de Marketing
  • Director Comercial
  • Director de Omnicanalidad
  • Director de Atención al Cliente
  • Key Account Manager
  • Content Manager

Ponentes

  • Eduardo Gómez Pérez
    Eduardo Gómez Pérez Director de PBC/FT

    SANTANDER CONSUMER FINANCE

    • Íker de los Ríos
      Íker de los Ríos Managing Director of Lending

      FINTONIC

      • Alberto Camino Laguna
        Alberto Camino Laguna Head of Partnership & New Business

        WIZINK

        • Eduardo Sanz
          Eduardo Sanz Head of 3x4x

          ONEY

          • Silvia López Amor
            Silvia López Amor Directora Tarjetas Crédito

            BANKINTER CONSUMER FINANCE

            • David Urbano
              David Urbano Director

              IMAGINBANK

              • Rolf Cederstöm
                Rolf Cederstöm CEO y Fundador

                PAGANTIS

                iKN se pone en tu piel

                Hoy en día, los clientes son omnicanales y acceden a los productos y servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento, por eso facilitar el pago y la financiación es clave. Hay que conseguir que el cliente finalice de forma satisfactoria la compra en cualquiera de los canales.

                • Si es presencial que sea de forma rápida y sin impedimentos.
                • Si es on line, hay que ofrecer seguridad y rapidez.

                Por eso la financiación tenemos que ofrecérsela de forma rápida con garantías para las compañías, pero con los mínimos inconvenientes para el cliente.

                Con este Growth Day sobre Consumer Finance, descubrirás de la mano de profesionales líderes de en financiación al consumo cómo han impulsado iniciativas innovadoras en sus compañías.

                ¡Las claves para conseguir la transformación están en ti!

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                GROWTH DAY COSTUMER JOURNEY MAP

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                Consulta nuestro PRECIO ESPECIAL si eres iKN ALUMNI*
                (Si has realizado uno de nuestros Seminarios de iKN)
                Contacta con  Maria José Macías  ·  917000179  · mjmacias@ikn.es

                Ahorra 200€ si efectúas el pago antes del 26 de Septiembre

                799,00 599,00 + 21% IVA