Formación
Fidelización de Clientes
Descubre las estrategias necesarias para convertir a tu cliente en el mejor embajador de tu marca
Durante dos días “full inmersion” aprenderás las estrategias, herramientas y procesos claves para conseguir fidelizar a tus clientes
Objetivos
Dirigido a
> Resp. del área de marketing
> Resp. de atención al cliente
> Resp. de desarrollo de negocio
> Resp. de comunicación
> Managers con necesidades de formación en fidelización de clientes
> Responsables de call center
> Y cualquier profesional involucrado
en el proceso de fidelización de cliente en su empresa
Metodología
• Adecuación de contenidos/objetivos
• Orientación teórico/práctica
• Fomento del networking
Ponentes
- Carmen López- Suevos Hernández Directora de Experiencia de Cliente
VODAFONE
- Daniel Crestelo Advisor, Consultor Amazon
B2MARKETPLACE
Nos adaptamos a ti
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Para cualquier duda o consulta, llámanos 91 700 48 70 o escríbenos info@ikn.es

PRESENCIAL

INCOMPANY

VIRTUAL
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
Madrid, 3 y 4 de Diciembre de 2019
Ahorra 200€ si efectúas el pago antes del 7 de Noviembre