Fidelización de Clientes

Formación

MÁS INFORMACIÓN

INSCRÍBETE

Descubre las estrategias necesarias para convertir a tu cliente en el mejor embajador de tu marca

Durante dos días “full inmersion” aprenderás las estrategias, herramientas y procesos claves para conseguir fidelizar a tus clientes

MÁS INFORMACIÓN

Objetivos

Identificar las claves para que tu cliente se sienta apreciado y valorado
Obtener las herramientas para construir y mantener en el tiempo una relación estable y duradera con sus clientes
Aprender a diseñar y poner en marcha programas de fidelización
Saber cómo mejorar el modelo de negocio y la estrategia de mercado propia de la empresa

Dirigido a

> Resp. del área de marketing
> Resp. de atención al cliente
> Resp. de desarrollo de negocio
> Resp. de comunicación

> Managers con necesidades de formación en fidelización de clientes
> Responsables de call center
> Y cualquier profesional involucrado
en el proceso de fidelización de cliente en su empresa

Metodología

• Adecuación de contenidos/objetivos

• Orientación teórico/práctica

• Fomento del networking

Ponentes

Carmen López- Suevos Hernández Directora de Experiencia de Cliente
VODAFONE

Daniel Crestelo Advisor, Consultor Amazon
B2MARKETPLACE

Nos adaptamos a ti

¿Quieres realizar este curso online o InCompany? ¡Contáctanos!

Para cualquier duda o consulta, llámanos 91 700 48 70 o escríbenos info@ikn.es

PRESENCIAL

INCOMPANY

VIRTUAL

¡Reserva tu plaza!

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

Madrid, 3 y 4 de Diciembre de 2019

Consulta PROMOCIONES ESPECIALES con tu
Personal Customer Advisory, llámanos 91 700 48 70