Name: Experiencia de Usuario
SKU: BS2550

Formación

Experiencia de Usuario

Madrid, 29 y 30 de Abril de 2019

Objetivos

Analizar, comprender y valorar las actitudes y comportamientos de los usuarios
Medir la calidad del producto en términos de experiencia de usuario satisfactoria
Crear experiencias transparentes y evitar que factores externos lo arruinen
Evitar que un producto salga al mercado después de invertir en su desarrollo y que no lo quiera usar nadie
Saber cómo se comporta cada usuario y el porqué de cada comportamiento a través del Analytics y Mapas de calor

Profesionales que trabajan en el ámbito del marketing, las tecnologías, innovación y proyectos digitales que
- Son responsables de producto y necesitan empezar a pensar en “clave digital”
- Son profesionales digitales y necesitan herramientas para proporcionar información clara y rápida al usuario
- Necesiten adaptar la estrategia de contenidos de marketing y ventas al entorno online

3 prácticas innovadoras para aprender divirtiéndote

Dinámicas de escucha activa, entrevistas personales, extrañamiento, Customer Journey, personas escenario…
Debate grupal sobre la frase de Ford: “Si hubiera preguntado a mis clientes me habrían dicho que querían un caballo mejor”
Creación de una app para una ciudad y sus ciudadanos: investigación, análisis, diseño, testing, analítica

Para cualquier duda o consulta, llámanos 91 700 48 70 o escríbenos info@ikn.es

Experiencia de Usuario

Madrid, 29 y 30 de Abril de 2019

Consulta PROMOCIONES ESPECIALES con tu
Personal Customer Advisory, llámanos 91 700 48 70

1.599,00€ + 21% IVA