¿Quieres ser el próximo Chief Experience Officer de tu empresa?

Descubre que papel va a jugar este nuevo perfil profesional en las compañías y las habilidades necesarias para ser un CXO ejemplar

#ChiefExperienceDay

Manual de un CXO ejemplar

Atención al cliente

Control que se responda adecuadamente a las quejas y sugerencias del cliente

Visión analítica

Tener una metodología de data para extraer inteligencia de clientes útil para el negocio

Cultura de Cliente

Contar con la formación y experiencia en la implementación de cultura de cliente

Liderazgo

Capacidad para mover a la empresa hacia el cambio

Customer Experience

Ser capaz de generar experiencias únicas en cada uno de los clientes

Visión Global

Tener una visión 360 de todas las áreas de las empresas: Marketing, RRHH, Operaciones, IT…

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Es el momento de poner al cliente en el centro de tu negocio

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