Chief Experiencie Officer- CXO| Eventos y Conferencias iKN Spain

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Control que se responda adecuadamente a las quejas y sugerencias del cliente

Visión analítica

Tener una metodología de data para extraer inteligencia de clientes útil para el negocio

Cultura de Cliente

Contar con la formación y experiencia en la implementación de cultura de cliente

Liderazgo

Capacidad para mover a la empresa hacia el cambio

Customer Experience

Ser capaz de generar experiencias únicas en cada uno de los clientes

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Tener una visión 360 de todas las áreas de las empresas: Marketing, RRHH, Operaciones, IT…

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