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CURSO ONLINE
Customer Experience Strategy
Adquirir el conocimiento y las habilidades necesarias para saber gestionar la Experiencia de Cliente en cualquier organización.
¿Qué vas a aprender?
Estrategia
Define los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, en la actual situación de cambios profundos, innovando en productos y servicios digitales
Herramientas
Aplica los principios, herramientas y operativas Customer Experience para llevar al cliente al centro de la compañía
Metodología
Domina la metodología, diseño e implantación del Customer Journey.
Habilidades
Adquiere el conocimiento y las habilidades necesarias para saber gestionar la Experiencia de Cliente en cualquier organización.
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