Formación a Medida - Interculturalidad

Aplica las claves para vencer barreras culturales y evitar costes adicionales. La toma de decisiones transversales, el liderazgo a distancia, la gestión de proyectos y el marketing étnico.


Estos programas pueden adaptarse en contenidos y horarios de acuerdo a sus necesidades. Consúltenos una solución formativa a medida en:

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Programa

MÓDULO I – Impacto de la cultura en los negocios y la Comunicación Intercultural

  • Cómo afectan las diferencias culturales al mundo de los negocios?
  • Que impacto tienen en la organización laboral?
  • La ‘competencia intercultural’ como Habilidad del siglo XXI
  • Protocolo y etiqueta en los  negocios
  • PRINCIPIOS de la Comunicación intercultural: 1.Cuando las mismas palabras significan distintas cosas. 2. Lenguaje no verbal 3. Contexto
  • DIMENSIONES =Culturas individualistas vs colectivistas, Culturas neutras vs emocionales, Gestión de la incertidumbre y riesgos, Distancia del poder.

 

MÓDULO II – Toma de decisiones y liderazgo intercultural (equipos presenciales y virtuales)

  • Distancia de poder
  • Como comunicar las decisiones
  • Ajustes en estilos de Management y liderazgo: funciona el estilo transaccional/transformacional en todas las culturas?
  • Tomar decisiones transversales
  • Dar feedback en un contexto intercultural
  • Liderar equipos multi-culturales
  • La complejidad adicional de motivar y liderar a ‘distancia’

 

MÓDULO III - GESTIÓN DE PROYECTOS (equipos presenciales y virtuales)

  • Cómo afectan las diferencias culturales a la gestión de proyectos
  • Culturas individualistas, colectivistas, afectivas, difusas, etc. y relevancia para equipos
  • Gestión de la incertidumbre y riesgos a lo largo de un proyecto: distancia del poder, asertividad y responsabilidad, dinámicas de grupo etc.
  • Organización laboral y Planificación
  • Aproximaciones al empleo de una agenda de reunión
  • Actitudes sobre el tiempo y la puntualidad
  • Conferencias telefónicas y videoconferencias
  • Milestones, deadlines, deliverables, etc…
  • Como aprovechar la diversidad en equipos
  • Gestión de conflictos
  • Gestión de proyectos globales y virtuales

MÓDULO IV - Negociación Intercultural

  • Cuando la palabra dada y los contratos escritos no valen lo mismo.
  • Establecer relaciones antes de empezar a negociar
  • Llegando a acuerdos que duren en el tiempo. El win-win
  • Que estilos de negociación suelen funcionar mejor en determinadas culturas
  • Cómo superar con éxito las barreras culturales y desbloquear las negociaciones

MÓDULO V - Marketing Intercultural

 

  • La influencia de la cultura en la comunicación, el comportamiento del consumidor y la publicidad
  • Los consumidores en todo el mundo no son los mismos: comportamientos divergentes versus comportamiento convergente en productos de gran consumo
  • El impacto de las diferencias culturales nacionales en el Marketing Mix
  • MARKETING ETNICO: Aprovechando de diferentes normas culturales de la etnia para comunicar y persuadir a ese público (Afro-Americanos en EEUU)
  • Cuando una organización no entiende otra cultura, inevitablemente se producen “errores garrafales´(marketing bloopers)



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