Documentación - KPIs en Logística

Una revisión de los indicadores de éxito que le permitirán monitorizar cuál es su aportación real al negocio, qué medidas correctivas poner en marcha y cómo mejorar la Cadena Logística

Madrid, 27 de Marzo de 2014


Sólo contando con un sistema de medida robusto y fiable de indicadores podrá establecer el nivel de eficiencia de su actividad logística

Programa

Recepción de los asistentes: 9.15

Apertura del seminario: 9.30

Café: 11.30-12.00

Almuerzo: 14.30 - 16.00

Fin del seminario: 18.30

 

DEFINICION Y ALCANCE DE LOS INDICADORES

Un análisis inicial de las claves  a considerar para diseñar un sistema de medida fiable del nivel de eficiencia de sus actividades logísticas

  • Indicadores económico-financieros  y operativos
  • Indicadores de desempeño: tiempo, calidad y productividad
  • Indicadores clave: KRI y KPI
  • Indicadores de excelencia operacional
  • Definición y características de los KPIs
  • Herramientas  de reporting y Bussines Intelligence:  la monitorización y control de los KPIs

 

LA PUESTA EN MARCHA DE UN PLAN DE KPIS EN LOGISTICA

Cuáles son los factores críticos para conseguir que el modelo se implante y sea de utilidad para el objetivo con que fue diseñado

  • Balanced Scorecard y KPIs.  El proceso de alineación de los objetivos tácticos y operacionales  con los objetivos estratégicos
  • Definición y establecimiento de la medida de los factores críticos de éxito:  dónde  establecer y cómo  medir el nivel  requerido de cada uno de los indicadores
  • La implantación del sistema de KPIs: objetivos, metodología, plan de acción y reporting

 

KPIs DE SUPPLY CHAIN

Cómo establecer, medir, hacer un seguimiento y poner en marcha acciones para la mejora de los resultados de las operaciones del plan abastecimiento, almacenamiento, producción , distribución y servicio al cliente

  • Costes de aprovisionamiento
  • Costes de almacenamiento
  • Coste de preparación
  • Coste de expedición
  • Costes logísticos

 

KPIs DE STOCK

Qué  métricas  utilizar, cómo aplicarlas y qué seguimiento realizar para disponer de un sistema de indicadores que optimice el flujo de stock atendiendo a las necesidades globales de toda la cadena de suministro

  • Evolución del valor del stock
  • Evolución de la cobertura de stock
  • Evolución de la demanda
  • Evolución de la obsolescencia

 

KPIs DE ALMACEN O PLATAFORMA DE OPERADOR LOGISTICO

Qué indicadores establecer, cómo  utilizarlos y qué control realizar para mejorar la gestión del almacén o de la plataforma

  • Capacidad total y capacidad utilizadas
  • Coste por unidad y espacio utilizado
  • Productividad

 

KPIs DE TRANPSORTE Y DISTRIBUCION

Qué y cómo medir la gestión del transporte para desarrollar una estrategia que garantice la eficiencia de flujos entre proveedores, almacén/plataforma, distribuidores y clientes

  • Capacidad y porcentaje de utilización del espacio en el centro de distribución
  • Coste por unidad y/o ruta de transporte.  El porcentaje del coste de transporte sobre las ventas
    • Productividad en volumen movido
    • Productividad de entradas al almacén sobre el coste de la mano de obra
    • Productividad de salidas del almacén sobre el coste de la mano de obra
    • Productividad referente a unidades logísticas procesadas en "picking"
  • Tasa de servicio:  incidencias por pedido
  • Nivel de servicio:  plazos de envío, eficiencia y seguridad
  • Servicio al cliente

 

KPIs DE APROVISIONAMIENTO

Cómo analizar y hacer un seguimiento de las actividades de aprovisionamiento para conseguir una planificación fiable del abastecimiento

  • Fiabilidad de la planificación
  • Plazo de entrega:  cómo medir el cumplimiento de plazos y los Lead Times
    • Entregas perfectas
    • Entregas certificadas
    • Entregas a tiempo
    • Entregas completas
    • Documentación
    • Coste medio de gestión de pedidos
  • Tasa de disponibilidad
  • Tasa de servicio
  • Coste medio de orden de compra
  • Porcentaje de coste de materias primas sobre el total de ventas
  • Plazo medio de pago
  • Porcentaje de errores de facturación

 

KPIs DE LOGISTICA INVERSA

  • Tasa de servicio
  • Coste en comparación con el flujo de producto
  • Seguimiento del nivel de stock generado por el proceso

 

INCIDENCIA DE LOS KPIs EN LA MEJORA CONTINUA DE LA LOGISTICA

Cómo utilizar la información obtenida del análisis y reporting del conjunto de indicadores para mejorar la actividad

  • Estándares de desempeño
  • Seguimiento del proceso actual
  • Cotejo de resultados
  • Causas de las variaciones, causas y acciones correctivas



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