Documentación - KPI's para el Departamento Jurídico

Desarrolle un Cuadro de Mando que aporte valor a la Asesoría Jurídica Corporativa

Madrid, 6 de Mayo de 2014


Alinee los objetivos del departamento con los del negocio

Programa

Horario

 

09:45 Recepción de asistentes

10:00 Módulo I

11:30 Café

12:00 Módulo II

14:30 Almuerzo

16:00 Módulo III

17:30 Módulo IV

18:30 Fin del seminario

 

 

Programa

 

 

MODULO I

El establecimiento de KPI's para el seguimiento del departamento jurídico: objetivos, clasificación y estructura

  • Alineamiento del departamento con los objetivos de negocio
  • Definición de la "KPI Strategy": objetivos a lograr. Prioridades e implicaciones organizacionales
  • Estructura de KPI´s para un control poliédrico: distribución de indicadores por categorías para evitar "zonas oscuras"
  • Clasificación de indicadores: económicos y no económicos. Cualitativos y cuantitativos

 

Estibaliz Gállego Longás

Legal Manager & General Secretary

NUTRECO

 

 

MODULO II

Selección estratégica de KPI´s clave para una monitorización adecuada e integral

  • KPI´s para la optimización de la gestión del departamento: actividades más solicitadas. Distribución de recursos. Tiempo medio destinado por proceso
  • KPI´s para la medición de satisfacción del cliente interno: plazos, resultados y soluciones
  • KPI´s para la control de la Asesoría Jurídica Externa con un Acuerdo de Nivel de Servicio
  • KPI´s de gestión del riesgo

 

Elaboración de un cuadro de mando de control y seguimiento del servicio del departamento jurídico a partir de los indicadores seleccionados

  • Claves para asegurar la veracidad y la validez de los indicadores
    • El valor métrico del dato extraído
    • Documentación relacionada con el KPI
    • Individuos relacionados o afectados por el indicador
  • Valoración preliminar de costes indirectos en función de KPI´s: relación entre coste e importancia del indicador
  • Establecimiento de alarmas: umbrales en los valores de los indicadores que accionen "red flags"

 

Javier Carbayo

Socio

ECIX GROUP

 

Alvaro Ecija

Socio Director

ECIX GROUP

 

 

MODULO III

Análisis los KPI´s  y planes de acción para garantizar el buen funcionamiento del departamento

  • La importancia del tiempo. La ratificación de los KPI's de largo recorrido para unos datos más fiables
  • Criterios de selección y gestión de los resultados
    • Indicadores de uso interno del departamento
    • Indicadores para la empresa
  • Elaboración de protocolos de medidas en caso de malos resultados: refuerzo o reorientación de las actividades
  • Procesos de supervisión y mejora de los KPI's y el tratamiento posterior de la información: cambios en el indicador, mejoras técnicas, KPI's complementarios

 

Iñigo Jiménez Aldama

Director de Asesoría Jurídica

CETELEM

 

 

MODULO IV

Reporting y comunicación de los resultados: los KPI´s como agregadores de valor en los informes internos y externos. Qué y cómo reportar

  • Elaboración de un plan interno de buenas prácticas para mantener niveles óptimos en los indicadores
  • Redacción de informes que cuantifiquen el ahorro logrado
  • Optimizando el valor de los datos recogidos: uso de los KPI´s para la toma de decisiones estratégicas

 

Pino Bermúdez de la Puente

Directora Asesoría Jurídica EMEA

BEAM




Compartir este contenido en

Tribuna de Compliance