Formación a Medida - Indicadores de Gestión para Directors & Senior Managers

Conozca como implementar un Modelo de Control de Gestión que le permita medir el grado de cumplimiento de sus objetivos empresariales


Coonozca cómo implementar un modelo de control de gestión que le permita el grado de cumplimiento de sus objetivos empresariales

Estos programas pueden adaptarse en contenidos y horarios de acuerdo a sus necesidades. Consúltenos una solución formativa a medida en:

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Programa

MÓDULO I

Indicadores de gestión: Fuente de información reactiva y proactiva para conocer el grado de cumplimiento de los objetivos empresariales

Indicadores de Gestión: ¿Qué son? ¿Para qué sirven? ¿A quiénes implican? ¿Qué implican? ¿Por qué son estrictamente necesarios? ¿Por qué ahora más que nunca?

  • Concepto de indicador
  • Clasificación de indicadores
    • Financieros
    • No financieros: indicadores sobre clientes, procesos internos e innovación
  • El indicador de gestión como herramienta de medida para conocer el grado de cumplimiento de los objetivos de la empresa. Imprescindible para medir el nivel de cumplimiento de la Estrategia Empresarial
  • El indicador de gestión: clave para informar sobre el rendimiento pasado (variables financieras) y anticipar el comportamiento futuro de variables no financieras
  • Quiénes deben recopilar las medidas que integran los indicadores: ¿a qué áreas afecta?
    • Administración y Finanzas
    • Marketing y Comercial
    • Calidad
    • Recursos Humanos
    • Controlling
  • Planificación estratégica, Cuadro de Mando e Indicadores de Gestión
  • Integración del CMI en los procesos de planificación, presupuestación y reporting
  • Seguimiento y control

MÓDULO II 

Mapa estratégico

Cómo diseñar una matriz de objetivos relacionados con los factores críticos de éxito

  • El reto de sincronizar las distintas perspectivas dentro de la organización
  • Identificación y análisis de técnicas para el diseño, planificación y control de los objetivos
  • Cómo alinear la estrategia financiera con la estrategia de negocios
  • Cómo valorar los medios técnicos y humanos de la empresa y analizar si pueden adaptarse y trabajar al servicio del Cuadro de Mando
  • Cómo transmitir la estrategia a los distintos departamentos y responsables
  • Cómo promover la participación de todos los implicados en la definición de los objetivos de cada área

CASE STUDIES

Análisis y búsqueda de objetivos relacionados con los factores críticos de éxito

 

MÓDULO III 

El cuadro de mando integral como herramienta de gestión al servicio de la estrategia empresarial

¿Cómo definir la estrategia empresarial?

  • Misión, visión y valores
  • Análisis externo: entorno global y específico
  • Diagnóstico interno de la organización
  • Herramientas para el diseño estratégico. DAFO, PESTEL...
  • Evaluación de alternativas estratégicas
  • Establecer los ejes estratégicos

CASE STUDIES

¿Cómo ejecutar nuestra estrategia empresarial con la implementación del Cuadro de Mando Integral?

  • Fases de implementación del Cuadro de Mando Integral
    • Definición Estratégica
    • Elaborar los mapas estratégicos
    • Definir indicadores
    • Identificar acciones e iniciativas estratégicas
  • No basta con tener una estrategia, hay que saber ejecutarla. El Cuadro de Mando al Servicio de la Ejecución Estratégica

EJEMPLOS PRÁCTICOS

Errores más frecuentemente cometidos en la ejecución estratégica, best practices y otros aspectos relevantes

  • No basta con el CMI. Se necesita diseñar, desarrollar e implantar un Sistema de Medida del Rendimiento Estratégico (SMRE)
  • El reto es implantar un sistema que permita el desarrollo de un modelo estable para gestionar el rendimiento (performance management) desde una perspectiva sistémica

MÓDULO IV 

Integración del cuadro de mando en la planificación, presupuestación y reporting

  • Claves para utilizar, organizar y gestionar la información de forma coherente y homogénea en todos los procesos que forman parte de la toma de decisiones en la empresa
  • Pasos a seguir en la integración del Cuadro de Mando en la planificación y la presupuestación
  • Cómo plasmar la información del Cuadro de Mando en el reporting: la importancia de la selección y la identificación de la información relevante

 

MÓDULO V 

Identificación, diseño y control de indicadores de gestión

Metodología para la correcta identificación y diseño de indicadores de gestión

  • Check list Indicador: ¿qué características tiene que tener un indicador en términos generales?
  • Cómo diseñar un indicador en términos generales
  • Indicadores Financieros
  • Indicadores No Financieros
  • Asignación de metas
    • Características de un indicador bien definido
    • Características de un indicador mal definido
  • Cómo establecer un modelo de ponderación de los distintos indicadores de gestión
  • Cómo evaluar la incidencia de cada indicador en los resultados de la empresa
  • Identificación de distintos modelos de gestión y conexión con los indicadores de gestión

CASE STUDIES ESPECÍFICOS

Cómo definir un modelo de control que proporcione información de calidad para la Dirección General

  • Cómo valorar el grado de cumplimiento de los objetivos
  • Cuál debe ser la periodicidad de seguimiento de los distintos indicadores
  • Cómo elaborar informes de seguimiento de los indicadores
  • Cómo identificar la información más relevante para la Dirección General
  • Identificación de acciones e iniciativas estratégicas: cómo corregir las desviaciones producidas en relación con los objetivos previstos

CASE STUDIES ESPECÍFICOS

 

MÓDULO VI 

CASO PRACTICO COMPLETO DE DISEÑO DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL

El instructor repartirá un caso práctico a resolver facilitando los datos de una empresa y del sector en el que opera. Además ofrecerá información que los alumnos utilizarán para evaluar distintas variables y resultados y proponer nuevas iniciativas para cumplir con la estrategia de la empresa

¡Practique el learning by doing! Con una definición estratégica dada los alumnos tendrán que:

  • Identificar los objetivos
  • Elaborar los mapas estratégicos
  • Identificar, diseñar y ponderar los indicadores financieros y no financieros
  • Establecer las metas
  • Controlar y seguir los indicadores
  • Proponer iniciativas estratégicas ante desviaciones

MÓDULO VII 

Claves para el éxito en la implantación

  • Revisión y consolidación de conocimientos aprendidos
  • Herramientas de Gestión para Indicadores. Caso práctico con Excel
  • Modelos de valoración de los Indicadores de Gestión
  • Integración de los elementos e iniciación al BSC
  • Impacto en las personas y en la organización: alineamiento estratégico
  • Cómo vincular el rendimiento de las personas
  • Batería de casos prácticos
    • Errores más cometidos
    • Claves para el éxito

CASO PRÁCTICO CON EXCEL CASE STUDIES ESPECÍFICOS BATERÍA DE EXPERIENCIAS PRÁCTICAS




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