Formación a Medida - Aprenda cómo implantar y desarrollar su CENTRO DE SERVICIOS COMPARTIDOS para: Eliminar duplicidades de costes de estructura y Garantizar la calidad de los servicios internos

Presenta su primer programa para el rediseño de Procesos Financieros y Optimización de Costes en la empresa


Estos programas pueden adaptarse en contenidos y horarios de acuerdo a sus necesidades. Consúltenos una solución formativa a medida en:

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Programa

En qué consisten los Shared Services: ventajas e inconvenientes de su implantación

Cuál es el papel de los CSC en las Organizaciones Corporativas

Qué requerimientos son necesarios para la implantación de un CSC

·    La justificación económica y el consenso

·    La homogeneización del Modelo de Gestión

Cómo construir el puzzle: aspectos clave de la implantación

·    Reducción de costes y explotación de las economías de escala

·    Combinación de reducción de costes y mejoras en la información

·    Mejora de la competitividad por imperativos estratégicos

·    Otras mejoras sobre la eficacia general de la organización

 

Cómo evitar que la centralización se convierta en un freno a la integración de las funciones financieras en el negocio

Qué beneficios puede obtener el Director Financiero con la implantación de un modelo CSC

·    Cómo los servicios compartidos permiten la integración de las funciones financieras en el negocio

·    Cómo se alcanzan economías de escala y estandarización

·    Cuáles son las oportunidades de rediseño de procesos tras la fase inicial

·    Cuáles son las ventajas de la simplificación

·    ¿Un CSC potencia la especialización?

·    ¿Permite a la dirección financiera centrarse en la gestión del negocio?

·    Cuáles son las estrategias para alinear los objetivos con las unidades de negocio

 

Cómo lograr sinergias en las .reas administrativo-financieras para estandarizar y mejorar los procesos y qué herramientas se utilizan

·    Cómo se definen la relación de las áreas de negocio y los Servicios Compartidos

·    Cómo se identifican las unidades de gestión en la organización

·    Qué indicadores de gestión se desarrollan para evaluar los costes de actuación de la empresa y mejorar los resultados de cada unidad operativa

·    Cómo se definen los indicadores para conseguir el cumplimiento de los objetivos planteados en los planes estratégicos y los planes anuales

·    Cómo desarrollar modelos de mercado interno basados en el concepto de actividad: el concepto de mercado interno, pros y contras

·    Cómo integrar los aspectos favorables de las unidades de negocio individuales y de la organización global

·    Cómo identificar al Cliente Interno

·    Quién asume el papel de Proveedor de Servicios Interno

·    Cómo se fija el Precio de Transferencia de los diferentes Servicios

·    Cómo se determinan las características del Servicio prestado

·    Cómo se establece el Indicador de Demanda del Servicio

Plan de Viavilidad

Cómo se prepara el análisis de viabilidad como paso previo al diseño e implantación del Centro de Servicios

·    Cuáles son los puntos que debe cubrir el estudio de viabilidad
- Cómo clarificar la visión, estrategia y expectativas respecto al CSC
- Cómo determinar el alcance propuesto por el CSC y evaluar los procesos inicialmente

·    Cuál debe ser el análisis de costes, actividades e indicadores

·    Qué sistemas y tecnologías son necesarios para articular el CSC. Cómo identificar posibles barreras y oportunidades

·    Cuál va a ser el escenario y el plan de implantación

·    Qué beneficios cuantificables se esperan de la implantación del CSC

·    Cuáles van a ser los costes de la implantación y los costes recurrentes

Diseño y plan de implantación del CSC: estudio del caso

Cómo concretar las funciones y desarrollo de las relaciones entre las unidades de negocio y el CSC

·    Financiación
- Gestión del cash flow
- Decisión y comunicación de la política de medios de cobro/pago a utilizar
- Financiación de proyectos
- Política de financiación a clientes
- Política de aseguramiento de divisas
- Negociación con bancos
- Negociación de las condiciones de avales
- Cobertura de riesgos de operaciones de exportación
- Control de inversiones financieras temporales
- Obtención de financiación y colocación de excedentes
- Cálculo de presupuesto financiero
- Elaboración de informes de previsiones e informes financieros para la Dirección

·    Controlling
- Interface con el CSC
- Cómo se establece el control, seguimiento e interpretación de:
* Orders/Net sales/margins
* Gastos
* Property Plan Equipments
- Plan económico de proyectos. Negociación de precios
- Definición de los precios de transferencia
- Time Reporting. Cómo asegurar la consistencia de los datos entregados y recibidos del CSC
- Propuestas de acciones de mejora

·    Clientes
- Conciliación de cuentas puente de clientes y reclasificación contable
- Special billing
- Contabilización del grado de avance
- Gestión del cobro y contabilización del cobro
- Seguimiento y control de impagados
- Conciliación de clientes
- Reporting de clientes
- Control de factoring.
Cálculo y propuesta de provisión de dudoso cobro

Cuál debe ser la estructura organizativa más adecuada para el CSC. Cómo definirla y concretarla

·    Facilitación del cambio
- Cuál es el análisis y la predisposición al cambio-
- Diseño del Plan de Comunicación
- Diseño de posibles alternativas para excedentes/reubicaciones
- Cómo se constituye y define la formación del Equipo de Cambio

·    Organización
- Cómo se determina la estimación global de recursos por áreas del Centro
- Definición de las tareas y funciones por puesto de trabajo
- Acondicionamiento de infraestructura para el Centro
- Desarrollo de los contratos SLAs

·    Procesos
- Análisis de centralización
- Plan de actuación por procesos
- Plan de desarrollo para la mejora del Centro

·    Sistemas
- Análisis de la infraestructura y requerimientos para la nueva organización y procesos concentrados
- Análisis de requerimientos y viabilidad para las mejoras y cambios en sistemas para soportar los cambios futuros

Cómo establecer reglas de comportamiento estándares acordes a las necesidades de cada Unidad de Negocio

Cómo determinar el análisis de la situación actual de la compañía

·    Descripción de mapas de los procesos susceptibles de ser incorporados al CSC

·    Cuáles son los esquemas organizativos actuales que soportan los procesos analizados. Dimensión y funciones

·    Cómo se perfilan las matrices de indicadores
- Recursos por proceso
- Costes por proceso
- Actividad por proceso
- Tiempo por proceso
- Coste unitario por proceso




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