Formación a Medida - Cómo implantar un modelo de GESTION DEL CONOCIMIENTO EN INTRANET/INTERNET

Para: controlar el aumento de la información en Red, crear procesos para transmitir el Know-how dentro de la empresa y estructurar nuevos y más eficaces canales de comunicación interna


Estos programas pueden adaptarse en contenidos y horarios de acuerdo a sus necesidades. Consúltenos una solución formativa a medida en:

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Programa

1ª FASE

CÓMO DEFINIR LA ESTRATEGIA DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN SU EMPRESA Y CÓMO ENFOCARLA A SU USO EN LA INTRANET/INTERNET

Se partirá de una aproximación a los conceptos clave de la Gestión del Conocimiento para adaptarla a su uso a través de la Red, con ello se creará un contexto claro en relación a los siguientes bloques temáticos del seminario, adaptando la exposición a sus conocimientos sobre el tema y reflexionando en grupo sobre los aspectos menos claros y más controvertidos sobre la Gestión del Conocimiento.

Qué es el conocimiento, tipos de conocimiento y en qué consiste su gestión

Cuáles son las fases de desarrollo de la gestión del conocimiento (generación, captura, organización, distribución)

La figura del gestor de conocimiento y su equipo

El almacén del conocimiento

En qué consisten los flujos del conocimiento y cómo se crean

Usos y diseño de los mapas del conocimiento

Cómo analizar las necesidades que existen en la empresa y qué beneficios se esperan de la gestión del conocimiento

Qué fases habrá que desarrollar en la implantación de un modelo de gestión del conocimiento a través de Internet/Intranet y en función de qué variables se definen

 

2ª FASE

CÓMO EMPLEAR LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN INTRANET/INTERNET

Las posibilidades para acceder al conocimiento corporativo se han incrementado gracias a la inclusión de las tecnologías web. Se ha ganado en rapidez y se puede acceder desde cualquier lugar y en el momento más adecuado. Por otro lado, la abundancia de Información exterior puede dar lugar a desinformación si no se crean los filtros adecuados para el conocimiento. En este bloque aprenderá cómo la Intranet/Internet puede convertirse en su mejor aliado en la Gestión del Conocimiento en su empresa, así como las técnicas más operativas para acceder al conocimiento corporativo cuando necesite y evitando la saturación de información no útil.

La Intranet como herramienta para la Gestión del Conocimiento

Herramientas de Tecnología Web (portales corporativos, buscadores, e-mail, plataformas XML y Java, mensajería instantánea)

Los mecanismos de Workflow y groupware a través de la Gestión del Conocimiento

La generación, captura, organización y distribución del conocimiento a través de la Intranet

Cómo hacer llegar la información correcta al profesional adecuado

La gestión de la información externa a través de Internet para evitar la desinformación y la perdida de tiempo

 

3ª FASE

CÓMO DESARROLLAR COMUNIDADES DE PRÁCTICA DENTRO DE SU EMPRESA PARA GENERAR Y COMPARTIR EL CONOCIMIENTO

Uno de los puntos clave de la gestión del conocimiento es la puesta en común el conocimiento, compartir las experiencias y el conocimiento en un entorno de saber común al grupo. La mejor forma de conseguirlo son las comunidades de práctica como entornos de encuentro de ideas que pueden transformarse en conocimiento valioso para la organización, porque se incorporan al saber colectivo en un proceso de aprendizaje no individual. En este apartado accederá a las técnicas más adecuadas para estimular la participación en comunidades.

Cómo desarrollar el aprendizaje corporativo a través de la creación de comunidades

El trabajo en común y la gestión del conocimiento

Los espacios virtuales en la Intranet/Internet y su aportación a la Gestión del Conocimiento

Cómo combatir la resistencia al cambio entre los individuos (del conocimiento individual al colectivo) y fomentar la puesta en común del conocimiento

área práctica

- Qué aspectos de la gestión del conocimiento puede implantar en su empresa al salir de este seminario: 10 pautas que le ayudarán en su trabajo y el de su equipo de colaboradores

- Sesión de brainstorming sobre las actitudes individuales y corporativas que frenan la Gestión del Conocimiento y cómo programar acciones para el desarrollo de la GC

- Diseño de mapas del conocimiento y de herramientas que pueden incorporarse a su Intranet Planificación de la implantación de una estrategia de Gestión del Conocimiento en Intranet/Internet a través de la aportación de los asistentes al seminario

- Estudio de caso sobre la implantación de una Intranet y la evaluación de los factores de éxito (cuestionario de comparativa de Intranets)

- Cuáles son las fuentes para seguir trabajando: los participantes en el seminario compartirán conocimiento activamente para continuar el aprendizaje después del curso




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