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Programa

¿Qué es?, ¿finalidad? ¿qué comprende y qué resuelve?, ¿cómo adaptarlo a la situación actual del mercado?... Menos presupuestos, menos recursos...MAS NECESIDADES

Requisitos del Plan de Marketing
¿A qué debe responder?
Marketing estratégico
Estructura del Plan

DE LA VISION A LOS RESULTADOS

VISION VS. MISION RESUMEN EJECUTIVO

FASE DE ANALISIS: ¿cómo condiciona una situación económica como la actual?, ¿cómo afecta a mi demanda/oferta?
Del entorno…plagado de incertidumbres
Del mercado
Del sector / competencia
De la empresa...recursos económicos y humanos.
Análisis DAFO

OBJETIVOS
¿Cómo deben ser los objetivos?
Fijación de objetivos

ELABORACION Y SELECCION DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING
Proceso para elegir una estrategia
Estrategias más comunes: ESTRATEGIAS EN TIEMPOS DE CRISIS
Marketing Mix: diferentes estrategias para lograr los mismos objetivos: las 4P's… más 1C

Nuestro Producto
Target: público objetivo
Posicionamiento: nicho de mercado
Ciclos de vida

Estrategia de Precio
Fijación del precio

Distribución y Trade Marketing
Logística
Puntos de venta

Comunicación
Objetivos de comunicación
Imagen de marca
Creación de campañas: investigación, briefing, creatividad y plan de medios
Estrategia de Publicidad
Estrategia de Marketing Interactivo
Estrategia de Marketing Directo
Estrategia de Relaciones Públicas
Eventos y Patrocinio
POS: promoción en el punto de venta
Comunicación interna

Incluye:
CASOS PRACTICOS basados en experiencias reales

El Cliente: CRM y cómo lograr la máxima eficiencia
Matriz de valor del cliente
Fidelización
Modelos de predicción de comportamiento
Prospección de clientes potenciales

TIMING, TACTICAS Y PRESUPUESTO

MEDIR, MEDIR Y MEDIR…
KPI's: Indicadores clave de gestión
Distribución numérica
Distribución ponderada
Cartera de clientes
Nivel de actividad




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