Formación a Medida - Cómo PRESENTAR OFERTAS COMERCIALES con Profesionalidad Impacto y Eficacia

Casos prácticos de ofertas orales y por escrito


Estos programas pueden adaptarse en contenidos y horarios de acuerdo a sus necesidades. Consúltenos una solución formativa a medida en:

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Programa

Impacte al cliente cuando el primer contacto se realiza por carta

Quién es nuestro cliente y cuáles son sus necesidades: ¿su carta de presentación cumple sus expectativas?

Cómo hacer que el primer contacto con el cliente, 'la carta de presentación', resulte impactante y decida comprar o establecer una relación comercial

Cuáles son las técnicas de marketing directo y empleo de los mensajes take to action

Cómo personalizar al máximo su carta para que el cliente se sienta identificado: ¿cómo hacerlo ante un mailing masivo?

 

Consolide la relación personal con su cliente con la oferta comercial escrita de lo ya comunicado verbalmente

Cómo comunicar la oferta por escrito de forma concisa e impactante: la consolidación de la imagen

Cómo comunicar el precio en la oferta comercial para que resulte atractivo

Qué estilo utilizar una vez realizado el contacto y cómo diferenciar la oferta de una carta de presentación inicial

Qué elementos apreciará el cliente como 'profesionales' en su oferta comercial escrita

 

Fomente la imagen de sus servicios, empresa o producto y cree una buena impresión en su cliente

Cuáles son los beneficios y objetivos de las presentaciones comerciales escritas

Cuáles son las necesidades de los clientes y de su empresa: la personalización

Qué factores deben evaluarse a la hora de redactar en el mundo de la empresa: qué problemas y soluciones se pueden plantear

Cómo incide una buena presentación de oferta por escrito en la imagen de la empresa, del servicioo del producto

 

Practique los principios básicos para poder redactaruna buena oferta comercialLa estructuración y fragmentación, la relevancia, el epigrafiado y el encabezamiento de párrafos, la coherencia y la jerarquía: qué es cada concepto, cuáles son sus aplicaciones y qué beneficios aporta a la persuasión del cliente

Redacte una oferta comercial impactante, persuasiva y profesional

Cómo identificar el propósito del escrito y la respuesta deseada del cliente

Definición del tipo de informe y los posibles epígrafes

Cómo estructurar el texto para realzar los aspectos de máxima importancia

Qué estilo puede utilizar

Establezca un diálogo imaginario con el cliente para poder personalizar su escrito

Cómo presentar la información visualmente: listas, números, tablas, gráficos, instrucciones

Fotos o dibujos, color o blanco y negro

Título, referencia, postdata y corrección final

Reglas para el maquetado (carácter, tamaño, alteración. Columnas...)

 

Seccione su oferta comercial eficazmente

Qué áreas no deben faltar

Qué orden deben de llevar las diferentes secciones y cómo conectarlas entre sí

Cuáles son los errores gramaticales más comunes

 

Cúales son las habilidades de comunicación que se pueden desarrollar para transmitir la oferta comercial eficazmente

Que aspectos de la comunicación verbal se pueden mejorar para transmitir confianza y comunicar el objetivo de forma clara y eficaz

Qué fortalezas y debilidades puede mostrar la comunicación verbal o 'insconciente': la postura del cuerpo, la voz, la mirada, los gestos, etc.

Cómo estructurar la presentación deforma lógica e impacte para mantener la atención del cliente

 

La utilización de las audiovisuales como soporte a la presentación: profesionalidad, impacto y claridad

Cómo integrar el soporte audiovisual con la secuencia de su presentación: Power Point y otros soportes audiovisuales

Cómo transmitir los gráficos y cifras de forma clara y persuasiva: el soporte de las palabras en cifras y resultados reales

 

Cómo superar y controlar el miedo a hablar en público a face-to-face con un único cliente: técnicas para dominar el nerviosismo

Cuáles son las técnicas para superar la tensión y transmitir  seguridad y asertividad ante nuevos clientes

De que forma las técnicas de relajación, respiración y auto-sugestión pueden desarrollarse para controlar el miedo y el estrés previo a la presentación oral

 

Cómo tratar las situaciones difíciles y las objeciones

Cómo transmitir tranquilidad ante las preguntas comprometidas y críticas

Cómo reconducir la conversación ante discusiones abiertas manteniendo la empatía

Técnicas de respuesta a preguntas difíciles y críticas

 

Cómo analizar a sus interlocutores y clientes y qué objetivos hay que marcar

Cómo catalogar y detectarel tipo de cliente al que se dirige y cómo analizarlo: un interlocutor, varios, grupo grande

Cuáles son los objetivos marcados y qué resultados se esperan

El arte de preguntar para obtener información relevante: la regla CEBO

Mejorando su capacidad de observación (ver, oír, sentir...)




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