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Programa

MODULO I

ASPECTOS CLAVES PREVIOS: EL ALCANCE DE LA FUNCION DE FORMACION Y DESARROLLO

De la adecuación al puesto hasta la gestión del cambio 

 

Retos de la función de formación y desarrollo

  • Evolución de la práctica de formación y desarrollo: desde la adecuación al puesto, pasando por el desempeño o el desarrollo, hasta la transformación y el cambio organizativo
  • Naturaleza de la practica de formación: entrenando adultos para obtener resultados

 

Modelo de planificación y gestión de la formación

  • Ciclo de la formación y aprendizaje
  • Canales y estrategias de formación

 

MODULO II

MODELO DE MEDICION DE LA FORMACION

Los ejes de la medición de la formación

 

Justificación básica: ¿por qué medir la formación?

 

4 ejes de actuación en la medición de la formación

  • Objetivos formativos
  • Niveles de evaluación
  • Herramientas de evaluación
  • Certificación de la formación

 

Primera aproximación a la gestión de la información de la práctica de formación: el Cuadro de Mando

 

MODULO III

EL PRIMER PASO: LA CONCRECCION DE LOS OBJETIVOS DE FORMACION

Identificando los objetivos pedagógicos

 

Los Objetivos de formación

  • Adecuación al puesto
  • Desempeño eficaz
  • Desarrollo profesional
  • Cambio organizativo

 

La naturaleza de los objetivos de formación

  • Individuales versus colectivos
  • Objetivos, en términos de competencias

 

Momentos para fijar y medir los objetivos

 

MODULO IV

EL SEGUNDO PASO: LOS NIVELES E INDICADORES DE MEDICION

Del aprendizaje al ROI de la formación

 

Ambitos de la evaluación de la formación: actividad versus resultados

 

Indicadores de medición de la actividad de formación

 

Los 5 niveles de evaluación de la formación: modelos de Kirpatrick y Phillips

  • Satisfacción o reacción con la formación
  • Aprendizaje de la formación
  • Transferencia de la formación
  • Impacto de la formación en el negocio
  • Rentabilidad de las acciones formativas

 

Matriz para la evaluación de resultados de la formación

 

MODULO V

EL TERCER PASO: LOS ESTRATEGIAS DE MEDICION DE LA FORMACION

De la identificación y explotación de las fuentes de información

 

Metodologías de medición de la formación

  • Fuentes de información por niveles de medición
  • Técnicas de medición por niveles e indicadores: desde la observación hasta la evaluación
    • Tests
    • Pruebas
    • Encuestas
    • Etc.
  • Técnicas de medición centradas en la eficacia de la formación:
    • Transferencia al puesto y ROI formativo
    • Formula de la medición del "impacto formativo"
    • Coaching de la transferencia de la formación al puesto
    • Comunidades on-line de aprendizaje
    • Assessment 180º-360º de los escenarios de aprendizaje
    • Etc.
  • Dificultades críticas en la medición de la formación. Aislamiento de variables.

 

MODULO VI

EL CUARTO PASO: La Certificación

 

Justificación de la certificación

  • Retos de la certificación: calidad versus profesionalidad versus resultados
  • Dimensión interna y externa
  • Interrelación con los procesos de calidad
  • Sustrato de la filosofía de Universidad Corporativa

 

Niveles de la certificación

  • Individuales
  • De los programas
  • De la función de formación y desarrollo

 

Estrategias de certificación

  • Itinerarios formativos: competencias y acciones formativas
  • Niveles de desarrollo de las acciones formativas: antes, durante y después de las acciones formativas
  • Pruebas y acreditación: desde la participación hasta la evaluación
  • Estrategias de la acreditación: criterios de avance y reconocimiento
  • La garantía interna y la externa: el poder de la marca y los consultores aliados

 

MODULO VII

GESTION DE LA INFORMACION

EL cuadro de mando y sus requerimientos funcionales

 

Necesidad de gestionar la información. El cuadro de mando como instrumento

 

Cuadro de mando de la evaluación

  • Indicadores de actividad
  • Indicadores de resultados
  • Alertas de la formación
  • Vinculación con Balanced Score Card y la medición del Capital Intelectual

 

Reflexiones para construir un modelo global de medición de la formación: Modelo dinámico




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